Правила проживання та бронювання в комплексі «Добрий Хутор»Ми працюємо для Вас 24/7(бар та ресторан з 08-22)
1. Заїзд та виїзд • Заїзд: з 13:00 • Виїзд: до 11:00 наступного дняНа території котеджу дозволено паркувати не більше 2 автомобілів (згідно з правилами пожежної безпеки).Ранній заїзд (з 8:00) та пізній виїзд можливі за попереднім погодженням з адміністратором з 11:00 до 20:00 (доплата — 50% вартості доби проживання). Діти віком до 10 років – безкоштовно. (за наявності свідоцтва про народження)При коефіцієнті вище за 1 дорослий 1 дитина – діти рахуються по повній доплаті як за дорослого.
2. Бронювання та передоплата • Для підтвердження бронювання необхідно внести передоплату 50% від загальної суми. • Без передоплати бронювання вважається непідтвердженим. • Залишок оплати вноситься під час заїзду готівкою або переказом.Під час заїзду необхідно мати 2000 грн готівкою (заставна сума, яка повертається адміністратором при виїзді) та оригінал документу підтверджуючого особу.
3. Скасування та перенесення • Ви можете скасувати або перенести бронювання не пізніше ніж за 14 днів до дати заїзду / заходу / банкету — передоплата зберігається. • У разі скасування менше ніж за 14 днів передоплата не повертається.• Перенос дати можливий за 14 або більше днів від дати бронювання або банкету. • У разі незаїзду без попередження — бронювання анулюється, кошти не повертаються.
4. Проживання та поведінка • Проживання понад узгоджену кількість гостей — лише за дозволом адміністрації з доплатою 1000 грн за людину. • Гостям забороняється: • голосно шуміти після 23:00 на вулиці та у публічних місцях. В закритому котеджі немає обмежень, лише просимо дотримуватись норм рівня шуму згідно с законом України. • розпалювати вогонь поза мангальними зонами • псувати майно комплексу • За псування майна стягується компенсація згідно з актом оцінки.Крайній час для запиту на розтопку бані/чану 21:00.До проживання допускається лише погоджена кількість гостей. Додаткові особи оплачуються окремо.При високому навантаженні ресторан має право повідомити клієнту про неможливість виконання замовлення.
5. Паління та алкоголь • Паління дозволено лише на вулиці у спеціально відведених місцях. • Вживання алкоголю дозволене за умови дотримання порядку та поваги до інших гостей.6. Домашні тварини • Проживання з тваринами можливе лише за погодженням з адміністрацією.7. Відмова в обслуговуванні
Адміністрація залишає за собою право відмовити у заселенні або вимагати дострокового виселення без повернення коштів, якщо гість: • поводиться агресивно; • порушує громадський порядок; • ігнорує правила комплексу.
Гостю безкоштовно надається:
– Посуд для сервірування їжі, шампура, решітка для барбекю– Рушники, постільна білизна, одноразові капці.– Питна вода- Гель для душу, шампунь.- Шезлонг – 2 шт (котедж з басейном – 4шт).
Для проживання з тваринами необхідно мати:
– переноска, вольєр;
– пелюшка, лоток, пакетики для прибирання;
– спеціальний посуд (годувати домашніх тварин з посуду, що належить Доброму Хутору суворо забороняється).
При відсутності переноски (вольєру), забороняється залишати домашніх улюбленців без нагляду господарів в котеджі та на території. Шкода, завдана тваринами, компенсується окремо від вартості проживання в повному обсязі, згідно виставленого рахунку.